Szczególny nacisk w naszych działaniach kładziemy na windykację polubowną. Na tym etapie procesu widzimy możliwości maksymalizacji odzysku przy obniżaniu zbędnych kosztów. Pomagają nam w tym eksperckie zespoły negocjatorów call center, właściwy dobór sposobów i czasu kontaktu z klientami poprzez ich profilowanie na podstawie budowanych przez nas modeli oraz uzupełniające działania korespondencyjne w formie listów, wiadomości tekstowych i e-maili. Pomimo naszego wieloletniego doświadczenia w analizie i zarządzaniu portfelami wierzytelności, nie spoczywamy na laurach – ciągle doskonalimy strategię z nastawieniem na coraz większe korzyści Kontrahentów.

Stawiamy na bezpośredni kontakt z klientami za pomocą windykacji terenowej, która realizuje działania na całym obszarze Polski. Czynności terenowe wspieramy rezultatami z tworzonych przez nas modeli, które określają m.in. optymalny czas na wizytę Best Time to Visit lub sposób komunikacji, bazując na profilu klienta. Jeśli dane kontaktowe klienta okażą się nieaktualne lub klient będzie unikał spotkania, to sami zainicjujemy proces poszukiwania nowych ścieżek dotarcia do niego. Windykatorzy, choć pracują w terenie, mają dostęp do wszystkich bieżących danych zupełnie tak, jakby przebywali w centrali firmy. Wspiera ich w tym dedykowany system, umożliwiający korzystanie z informacji w czasie rzeczywistym.

Kompleksowo reprezentujemy wierzyciela przed sądami odpowiedniej właściwości, w szczególności korzystając z Elektronicznego Postępowania Upominawczego, które w integracji z naszym systemem pozwala na szybkie i niskokosztowe uzyskanie nakazu zapłaty i tytułu wykonawczego. Model współpracy z organami egzekucyjnymi opieramy o logikę doboru komornika w zależności od rodzaju i profilu sprawy. W procesie sądowo-egzekucyjnym obsługujemy każdego rodzaju korespondencję prawną, kontaktując się z sądami, komornikami i odpowiednimi urzędami, co pozwala nam na prowadzenie procesu w pełnej rozpiętości, niezależnie od zawiłości sprawy. Proces windykacji na tym etapie wsparty jest dodatkowymi działaniami windykatorów terenowych, celem zwiększenia odzysku.

Ten dynamiczny proces realizujemy ze wsparciem windykatorów terenowych, którzy – dzięki możliwym działaniom na terenie całego kraju – są w stanie szybko zlokalizować przedmiot przejęcia, przygotować odpowiednią dokumentację i w rezultacie przejąć ruchomość z sukcesem dla Kontrahenta. Dzięki aplikacji mobilnej, niezbędne informacje i dokumenty są w czasie rzeczywistym dostępne w systemie dla wszystkich zaangażowanych stron. Kolejno, na życzenie Kontrahenta, transportujemy przejęty przedmiot w dowolnie wskazane miejsce.

Inspekcje nieruchomości realizujemy w wyznaczonym czasie, zgodnie z wymaganiami Kontrahenta. W trakcie czynności wykonujemy dokumentację fotograficzną, którą wraz z protokołem inspekcji w czasie rzeczywistym przesyłamy do systemu i udostępniamy natychmiast Kontrahentowi.

W przypadku śmierci dłużnika, zapewniamy wierzycielowi bezpośrednią kontynuację procesu windykacyjnego. W pierwszych krokach czynnie uczestniczymy w postępowaniu spadkowym, zaś po uzyskaniu odpisu postanowienia o stwierdzeniu nabyciu spadku, kierujemy działania do spadkobierców dłużnika. Jednocześnie na tym etapie oferujemy działania polubowne oraz sądowo-egzekucyjne, co pozwala dobrać strategię indywidualnie od każdego przypadku.